Términos y condiciones
Qué estás comprando, en cuánto tiempo llega, qué pasa si algo sale mal y qué no fabricamos.
Vigente desde 26 de agosto de 2026
1. Quién te vende
2. Qué compras
Todo lo que vendemos se fabrica bajo pedido: no hay bodega con piezas esperando. Antes de pagar ves el precio total, el costo de envío y el tiempo estimado de entrega.
Las piezas se imprimen en 3D por deposición de material (FDM). Eso implica capas visibles y tolerancias propias del proceso: no es inyección ni resina, y una pieza impresa no es idéntica a una fabricada en serie.
3. Derecho de retracto
En compras a distancia tienes cinco (5) días hábiles desde la entrega para retractarte, devolver la pieza en el estado en que la recibiste y recuperar lo pagado, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
La excepción: ese derecho no aplica a bienes hechos conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Un llavero con el nombre de tu hijo, una pieza modelada desde cero para ti o un pedido con tus medidas entran en esa excepción — no los podemos revender a nadie más. Cuando un producto sea personalizado, te lo decimos antes de que pagues.
Un producto de catálogo sin personalizar sí admite retracto. Los costos de devolución corren por tu cuenta salvo que la pieza haya llegado defectuosa.
4. Garantía
Toda pieza tiene garantía legal de plazo por definir por defectos de fabricación: capas mal adheridas, medidas fuera de lo acordado, piezas que llegan rotas o incompletas. La reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección.
No cubre el desgaste normal, el uso distinto al previsto, ni el daño por calor: el PLA se deforma dentro de un carro al sol, y eso se advierte en cada ficha de producto.
Antes de empacar te mandamos una foto de la pieza terminada. Si algo está mal —un nombre mal escrito, por ejemplo— se corrige ahí, sin costo.
5. Tiempos de entrega
6. De quién es el diseño
Lo que tú subes sigue siendo tuyo. Al subirlo nos das permiso para usarlo con un solo fin: fabricar tu pedido. No lo revendemos ni lo publicamos sin tu autorización escrita.
Cuando nosotros diseñamos la pieza desde cero, el trabajo de diseño se cotiza aparte de la impresión. Titularidad del modelo resultante — por definir con abogado.
Al subir un archivo declaras que tienes los derechos para hacerlo, y respondes por ello.
7. Qué no fabricamos
Rechazamos y te decimos el motivo, sin cobrarte nada, cuando el pedido:
- Reproduce personajes, marcas o modelos con derechos de terceros sin que tengas licencia.
- Es un arma, una réplica funcional de una, o una pieza para fabricar una.
- Compromete la seguridad de alguien: piezas pequeñas para menores de 3 años, o cualquier cosa donde una falla de impresión pueda lesionar.
- Contiene material ilegal, discriminatorio o que exponga a un menor.
Si eres titular de un derecho y crees que algo que fabricamos lo infringe, escríbenos a hola@adricrea.com y lo retiramos mientras lo revisamos.